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Élaborer une stratégie de contenu robuste qui nourrira ensuite votre stratégie d'inbound marketing. Bien que la création de contenu demande du temps et des ressources, dans un secteur où il est crucial d'éduquer les consommateurs, il ne faut pas négliger cet aspect. Il est donc essentiel de structurer, rédiger et d'animer vos contenus de manière efficace. Vous pourrez ensuite aisément déployer vos canaux d'inbound marketing tels que le SEO/SEA, l'e-mail marketing, les réseaux sociaux, et plus globalement votre processus de génération de leads.
Investissez dans votre communauté. Une plateforme de marque pertinente (vision, mission, valeurs, raison d’être) adossée à une stratégie de contenu engageante ciblant votre audience sont les parfaits ingrédients pour développer une communauté forte. Une fois établie, il est essentiel d'animer cette communauté et d'impliquer vos ambassadeurs. Ils peuvent être invités à participer à la conception du produit, comme c'est le cas pour Asphalte, ou à fixer le prix du produit, comme le fait C'est qui le patron ?.
Identifier et nouer des partenariats avec d’autres entreprises ou organisations qui ont des valeurs similaires aux vôtres. Vous pouvez également organiser des évènements physiques ou en ligne pour créer du lien au sein de votre communauté.
Partager sa planification et avoir une communication transparente, tout en reconnaissant que tout n’est pas parfait.
Lorsqu’on met en œuvre un projet à impact, il y a des éléments de la stratégie marketing sur lesquels les attentes sont beaucoup plus élevées et les consommateurs seront plus exigeants.
Respecter les règles de transparence et de protection du consommateur. Il est important d'avoir un système de consentement pour les données et de respecter le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), d'être transparent sur les partenariats commerciaux affichés sur votre site ou sur les réseaux sociaux. En général, assurez-vous que vos partenaires et prestataires sont engagés dans une démarche durable, et soyez très sélectif quant aux influenceurs que vous choisissez pour collaborer.
initier une démarche d'éco-conception de votre produit ou de votre site web surtout si ce sont des nouveaux produits. Concentrez-vous sur l'essentiel. Favorisez autant que possible les produits ou goodies fabriqués en France ou dans votre pays.
Proposer des contenus informatifs , pédagogiques et gratuits. La transition vers de nouveaux modes de consommation exige beaucoup de pédagogie. Le contenu gratuit est donc essentiel. Développez votre stratégie de contenu avec une variété de formats (infographies, livres blancs, articles de blog, etc.). Vous devez éduquer et démontrer bien plus que les autres, car vous remettez en question des croyances profondément ancrées dans notre société. Vous êtes des pionniers et des ambassadeurs d'une nouvelle économie qui peut ne pas plaire à tout le monde.
Restez humble et transparent, appuyez-vous sur des faits et des données mesurables dans le temps. Partagez votre planification et votre trajectoire. Bien que les faits rationnels soient importants, ils ne suffiront pas à eux seuls (d'où l'importance de votre marque pour influencer les émotions).
Soyez inclusif dans votre communication. Les problématiques environnementales et sociales sont étroitement liées, et les consommateurs attendent une cohérence dans votre démarche.
Les avantages d'un marketing à impact positif, (certains diront marketing responsable ou durable), sont nombreux, que ce soit pour votre fonctionnement interne ou votre stratégie de mise sur le marché. Ca vous permettra notamment de :
- renforcer votre image de marque
- réduire les coûts, optimiser vos ROI, gagner en efficacité
- réduire l’impact environnemental avec l’éco-conception
- construire un avantage concurrentiel
- prendre du recul sur les pratiques de votre entreprise
- accroître l’innovation par la collaboration
- booster vos équipes et votre brand employer
La nouvelle CSRD (CSRD pour "Corporate Sustainability Reporting Directive") impose aux entreprises une double matérialité et une transparence des KPIs financiers et non-financiers (environnementaux, sociaux et de gouvernance). Cette publication entraînera indéniablement une prise de recul et l'élaboration de nouvelles stratégies pour faire évoluer ces KPIs.
Le marketing, tout comme toutes les autres fonctions de l'entreprise, va se transformer, et le marketing du futur se rapprochera inévitablement de ce que j'appelle le marketing à impact aujourd'hui. Bien sûr, les outils et canaux utilisés vont évoluer, mais l'atteinte des objectifs financiers et non financiers restera primordiale.
Le marketing, c'est à la fois l'art de vendre un produit et celui de convaincre un prospect d'adopter un nouvel univers de marque pour répondre à un besoin. Il englobe un large éventail d'actions, allant de la recherche de marché à la conception de produits, en passant par la fixation des prix, la promotion et la distribution, dans le but ultime de créer des échanges de valeur entre l'entreprise et ses clients.
C'est un outil puissant qui permet d'éduquer, d'inspirer et de persuader les prospects d'adopter de nouveaux modes de consommation et de services. Les entreprises qui maîtrisent cet outil se démarquent véritablement des autres. Dans un monde de sollicitations permanentes, ne pas l’utiliser revient à se priver d'une part importante du marché.
Cependant, du fait de sa puissance, le marketing peut également être détourné s'il encourage la surconsommation ou des modèles de consommation non durables. L'objectif de cet article est donc de comprendre et d'analyser les différences entre un marketing dit traditionnel et un marketing à impact. Ce dernier est appliqué à une offre ou par une entreprise engagée dans une démarche d'impact positif.
Marketing traditionnel ou marketing à Impact positif : les fondamentaux restent les mêmes
La mise en place d'une stratégie marketing requiert une méthodologie spécifique. Un marketeur expérimenté dispose toujours de son propre "framework" lui permettant de concevoir un plan efficace. Ainsi, la structuration du plan marketing, sa mise en œuvre opérationnelle et son suivi avec une optimisation continue sont des étapes incontournables.
- Structurer . Cela consiste à analyser votre marché, votre paysage concurrentiel et les tendances. Pour amener les consommateurs vers les nouveaux modèles, il est essentiel de comprendre leurs besoins et leurs motivations de manière approfondie. Définir ces cibles et ces personas pour parfaire une offre pertinente (produit, prix) et les canaux de distribution de l’offre (offline / online). Sans oublier la définition des objectifs et les indicateurs clés de performance (financiers et non financiers).
- Mettre en œuvre. Une fois les bases de la stratégie définies (objectifs, cibles, offre, canaux de distribution) il est possible de définir les différentes approches pour promouvoir cette offre. Ainsi qu’un puissant discours de marque pour avoir un message cohérent, pertinent et impactant.
- Piloter. Le marketing est un processus itératif, de “Test & Learn”. Il faut trouver la bonne combinaison au bon moment. Ainsi, il est primordial de définir les KPIs du succès de chaque canal et du plan et d’ajuster les paramètres au fur et à mesure.
Structurer, mettre en œuvre et piloter voici les fondements du marketing, suivre ce “framework” est essentiel pour atteindre les objectifs fixés.
Un WHY puissant, une stratégie d'inbound marketing et de contenu solide, ainsi qu'une communauté engagée : les fondations d'une stratégie à impact efficace.
La définition des objectifs constitue probablement le socle même d'une stratégie à impact. Il ne s'agit pas uniquement d'examiner les KPI financiers tels que le chiffre d'affaires ou les nouveaux clients, mais également les indicateurs d'impact tels que la réduction du gaspillage alimentaire, des émissions de CO2, des déchets, ou d'autres facteurs liés aux produits ou services commercialisés. De la même manière, il convient d'accepter une temporalité différente pour ces indicateurs d'impact par rapport aux indicateurs financiers, car ils ne sont pas toujours aussi disponibles et faciles d'accès.
Définir et communiquer votre raison d'être est essentiel, que ce soit auprès de vos collaborateurs ou de vos clients. En exprimant le "pourquoi" de l'existence de votre entreprise, vous donnez un sens à chaque achat. C’est probablement le pilier le plus important de votre branding en tant qu’entreprise à impact. Le consommateur choisira un produit parmi différents univers de marques en fonction de ses affinités. En optant pour un produit de la marque X, il adhère à sa mission et à ses valeurs. Bien que le produit puisse être fonctionnel et disponible ailleurs, la marque reste unique. Nos choix sont guidés à la fois par la rationalité et par l'émotion. Ainsi, travailler sur votre marque peut être un véritable moteur de croissance pour développer votre entreprise à impact.
Privilégier les canaux marketing à faible empreinte carbone . Le digital est nettement moins énergivore, surtout s'il est mis en œuvre de manière efficace et efficiente. Si vous devez organisez des événements en physique, privilégier une approche durable dans la mise en place de votre stand et vos goodies.
Favoriser l’inbound marketing et concentrez-vous sur le ciblage et l'exposition de vos campagnes pour l'acquisition client. Ce concept consiste à attirer des prospects qualifiés en leur fournissant un contenu pertinent et en les guidant tout au long de leur parcours d'achat, de la sensibilisation à la conversion, et au-delà.